O paciente pede outro horário. A equipe encontra uma vaga e faz uma nova marcação, mas esquece de conferir a anterior. O resultado pode parecer uma agenda mais cheia do que realmente está.
No mxMED, as ações do horário ajudam a trabalhar com a movimentação do paciente. O ponto principal é entender a intenção: criar outra marcação e transferir uma marcação existente não são a mesma operação.
Confira a consulta de origem
Antes de iniciar uma mudança, leia paciente, profissional, unidade, data e situação. Se o atendimento vier de emissor, confira também a guia e as regras aplicáveis. Ter encontrado o mesmo nome não garante que você selecionou a consulta que o paciente deseja alterar.
Copiar e recortar atendem a intenções diferentes
Uma cópia não deve ser interpretada automaticamente como cancelamento da origem. Ao usar as ações disponíveis no menu, leia a confirmação e confira o comportamento esperado. Para uma remarcação, valide tanto a ocupação do destino quanto a situação final do horário anterior.
A confirmação precisa incluir a equipe
Depois da operação, consulte a nova data e confira os dados do paciente e do procedimento. Informe à pessoa o novo horário e endereço pelos canais utilizados pela clínica. Se houver dúvida sobre o que aconteceu, consulte os registros de atividade disponíveis antes de repetir a movimentação.
Como começar no mxMED
Agenda → Consultar agenda → ações do horário
- Abra a consulta original e confirme a identidade do paciente.
- Escolha a ação de movimentação adequada à intenção.
- Selecione uma vaga compatível e revise procedimento, convênio e observações.
- Confirme a operação e confira origem e destino antes de informar o novo horário.
Dúvidas que fazem diferença
Posso simplesmente criar outro agendamento?
Uma nova marcação pode deixar a anterior ocupada. Para remarcar, use o fluxo adequado e confira o resultado nos dois horários.
O histórico de ações desfaz a mudança?
Não. O histórico ajuda a entender o que aconteceu. Uma correção exige uma ação específica e as permissões correspondentes.
Uma boa remarcação termina com uma conferência de duas pontas: a consulta nova e o horário que ficou para trás.
Conteúdo elaborado com apoio de IA a partir das funcionalidades e dos fluxos do mxMED. Os exemplos são ilustrativos e não utilizam dados de pacientes. Telas, disponibilidade e condições podem evoluir. Confira a configuração, as permissões e o contrato da sua clínica.