Imagine terminar a orientação em uma teleconsulta e precisar sair da chamada, salvar um arquivo, procurá-lo e enviá-lo por outro canal. O documento existe, mas o caminho até o paciente interrompe a conversa.
No mxMED, a sala de teleconsulta oferece um painel de documentos. Nos fluxos compatíveis, o médico pode revisar, assinar e enviar o documento ao paciente pela própria sala. Não é necessário baixar um PDF apenas para anexar novamente o mesmo arquivo.
Vídeo e documento têm funções complementares
A conversa acontece no vídeo; o documento registra a orientação que precisa ser entregue. Ao abrir Receita, Atestado ou os demais documentos disponíveis, o médico continua no contexto da chamada. Antes de criar qualquer conteúdo, confira o paciente exibido no painel.
Um botão não elimina a revisão
O comando Assinar e enviar ao paciente combina etapas operacionais, mas exige que o conteúdo esteja correto e que o certificado necessário esteja configurado. A prévia ajuda a conferir o arquivo. Se a assinatura funcionar e o envio falhar, leia a mensagem e use a ação de envio do documento preservado, sem emitir outro por impulso.
O paciente precisa saber onde encontrar o arquivo
Depois de disponibilizar o documento, oriente o paciente a consultar a área de documentos da chamada e a guardar seu acesso em local privado. A disponibilidade do arquivo deve ser conferida, e não presumida apenas porque o médico clicou no botão. Links de documentos não devem ser compartilhados publicamente.
Como começar no mxMED
Sala de teleconsulta → painel de documentos
- Abra o tipo de documento e confirme o paciente da chamada.
- Crie o conteúdo e confira a prévia.
- Use Assinar e enviar ao paciente quando o fluxo estiver habilitado.
- Confira a indicação de disponibilização e oriente o paciente a localizar o arquivo.
Dúvidas que fazem diferença
É preciso salvar o PDF para depois fazer upload?
No envio integrado dos documentos compatíveis da sala, não. O próprio fluxo disponibiliza o arquivo ao paciente.
E se o documento já estiver assinado?
Quando elegível e ainda não entregue naquele fluxo, o painel oferece Enviar ao paciente. Confira a situação e as mensagens apresentadas.
Uma integração útil encurta o caminho do documento, sem encurtar a atenção que o médico precisa dedicar à revisão.
Conteúdo elaborado com apoio de IA a partir das funcionalidades e dos fluxos do mxMED. Os exemplos são ilustrativos e não utilizam dados de pacientes. Telas, disponibilidade e condições podem evoluir. Confira a configuração, as permissões e o contrato da sua clínica.